|
Piackutatók az Auchan-kérdőívekről
Tisztelt Vásárhelyi Mária!
Eleget téve a Nyilvánosság Klub felkérésének, a Piackutatók Magyarországi Szövetsége a rendelkezésre álló dokumentumok alapján megvizsgálta a Levegő Munkacsoport által kifogásolt, az Auchan bevásárlóközponttal kapcsolatos kérdőíveket, ill. az interpretációt, azaz a Magyar Nemzetben és a Budaörsi Naplóban megjelent cikkeket. Vizsgálódásunk alapján véleményünk a következő:
1. A kérdőívekről
A kérdések döntő többségének megfogalmazása szakmailag korrekt, nem adhat és nem is ad lehetőséget semminemű félremagyarázásra, félreértésre. Néhány esetben azonban a kérdésfeltevés módja kifogásolható.
A TeleDirect kérdőívében a 4. és 5. kérdés sorrendje nem szerencsés. A 4. kérdés egy állítást fogalmaz meg a Levegő Munkacsoportról, amely a válaszadót befolyásolhatja (és bizonyára befolyásolja is) az 5. kérdésre adott válaszában (amely a Levegő Munkacsoport "rokonszenvindexét" lenne hivatott meghatározni, függetlenül az Auchan beruházás leállításáért folytatott "küzdelmétől").
Hasonlóan kifogásolható a 7. kérdés megfogalmazása is. A kérdés egy bevezető állítással indul ("az önkormányzati testület és a polgármester is támogatja a beruházást"). A kérdés ilyen módon történő megfogalmazása nyomást gyakorolhat a megkérdezettre.
A Marketing Centrum kérdőívében a H9. kérdés megfogalmazása kifogásolható ("Egyesek szerint már éppen elég bevásárlóközpont, hipermarket épült a fővárosban, mások szerint viszont még mindig kevesebb van ezekből, mint a nyugati nagyvárosokban. Ön melyik állásponttal ért egyet?") Véleményünk szerint a kérdés első fele "már éppen elég..." véleményt érint, míg a második fele "kevesebb van" tény.
Szerencsésebb lett volna mindkét részt azonosan, véleményként feltüntetni, pl... mások szerint még mindig nincs belőlük elegendő".
A H15. kérdés esetében részrehajlással vádolható a kérdőív írója. Azt állítja ugyanis, hogy a "budaörsiek többsége örömmel üdvözli a beruházást, ám egyesek környezetvédelmi szempontokra hivatkozva ellenzik a hipermarket felépítését." A kérdés nem tartalmazhatna olyan állítást, ami nem bizonyított, tehát azt, hogy a budaörsiek többsége üdvözli a beruházást a kérdésből ugyanis nem derül ki, hogy ezt mire alapozza. Vélemény kérdés esetében nem szerencsés a kérdésbe belefogalmazni a többség akár vélt, akár valós véleményét, mivel ez nyilvánvalóan befolyásolhatja a kérdezett véleményét. Ugyanakkor ez a bevezetés egyáltalán felesleges, hiszen utána olyan attitűd állítások következnek, amelyeknek semmi köze sincs a bevezető állításhoz, nem érthető, hogy hogyan kapcsolódnak össze.
2. Az interpretáció
Figyelmesen áttanulmányozva mindkét cikket, arra a következtetésre jutottunk, hogy egyik elemzés sem tartalmaz olyan megállapítást, adatot vagy bármilyen tényközlést, amelyből az eredmények "félremagyarázására", "a tények elferdítésére" következtethetnénk. Mindkét cikk összefoglaló jellegű, nem tartalmazza valamennyi kérdés elemzését, ám mindezek ellenére sem vádolhatók a szerzők azzal, hogy tudatosan az egyik vagy éppen a másik fél számára kedvező adatok közzétételére törekedtek volna. Nem szabad figyelmen kívül hagynunk azonban a kérdőív elemzésénél tett észrevételeket, és azt az alapvető elvet, miszerint objektív adatokat csak az objektivitás szellemében feltett kérdésekre adott válaszokból nyerhetünk. Esetünkben ez az elv, ha nem is számottevően, de csorbult.
Bízunk, hogy felkérésüknek sikerült eleget tennünk és szakvéleményünkkel hozzájárulhattunk a helyzet tisztázásához.
Tisztelettel:
Kozák Ákos
PMSz elnök
Dr. Hoffmann Márta
PMSz elnökségi tag
Géczi Tamás
PMSz elnökségi tag
|